Denken Sie bei «Butler» auch einen älteren Herrn mit grauem Haar, Frack und weissen Handschuhen? An «Dinner for one»? Fragen Sie sich, ob Butler Service noch zeitgemäss oder doch eher ein Relikt vergangener Zeiten ist?
Im folgenden Beitrag gehen wir diesen Fragen nach.
INHALTSVERZEICHNIS
Wie hat sich Butler Service über die Zeit verändert?
Butler Service hat sich im Laufe der Zeit deutlich verändert, um den sich wandelnden Bedürfnissen anzupassen und dem komplexen Lebensstil der anspruchsvollen Klientinnen und Klienten gerecht zu werden.
1. Funktion und Rolle: In vergangenen Zeiten war der traditionelle Butler hauptsächlich für die Organisation und den reibungslosen Ablauf des Haushalts zuständig. Heutzutage umfasst Butler Service jedoch vielfältigere Aufgaben. Butler sind nicht mehr nur für den Haushalt, sondern auch für die Organisation von Reisen, die Betreuung von Gästen, die Veranstaltungsplanung und vieles mehr verantwortlich. Ihre Rolle hat sich erweitert, um den Bedürfnissen und Wünschen der Prinzipals gerecht zu werden.
2. Flexibilität: Während traditionelle Butler ausschliesslich in festen Anstellungen in grossen Herrenhäusern arbeiteten, sind moderne Butler flexibler und bieten ihre Dienste auf Abruf an. Sie können für bestimmte Tage, Wochen oder sogar für spezielle Anlässe engagiert werden. Diese Flexibilität ermöglicht es Klientinnen und Klienten, den Butler Service nach Bedarf und ohne langfristige Bindung zu nutzen.
3. Einsatzgebiete: Butler Service hat sich auch auf verschiedene Bereiche ausgedehnt. Neben Privathaushalten sind Butler heute auch in der Hotellerie, der Yacht- und Kreuzfahrtbranche sowie in Unternehmen und auf besonderen Anlässen wie internationalen Wirtschafts- und Politikveranstaltungen tätig.
4. Modernisierung der Fähigkeiten: Moderne Butler müssen über ein breites Spektrum an Fähigkeiten verfügen, um den Anforderungen ihrer Klientinnen und Klienten gerecht zu werden. Neben den traditionellen Fähigkeiten wie Etikette, exzellentem Service und Haushaltsführung verfügen moderne Butler auch über Kenntnisse in Bereichen wie Personalführung, Eventmanagement, Reisekoordination und Kommunikation. Sie sind darauf geschult, moderne Technologien zu nutzen und die Prinzipals in allen Aspekten ihres Lebensstils zu unterstützen.
5. Anpassung an verschiedene Kulturen und Bedürfnisse: Butler Service hat sich an die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede der Klientinnen und Klienten angepasst. Butler sind heute darauf geschult, kulturelle Sensibilität zu zeigen und sich an verschiedene Lebensweisen anzupassen.
6. Fachliches Niveau: Verschiedene Aus- und Weiterbildungsangebote sowie Butler Schulen sorgen für ein hohes fachliches Niveau unter professionellen Butlern.
7. Networking: Butler vernetzen sich international und tauschen Wissen und Erfahrungen aus, wovon nicht zuletzt die Klienten profitieren.
Was macht modernen Butler Service aus?
Moderner Butler Service begegnet dem Gast auf Augenhöhe.
Butler des 21. Jahrhunderts sind Spezialisten, die mit viel Feingefühl, Diplomatie und kulturellem Verständnis eine Vielzahl von Herausforderungen meistern, um das Leben ihrer Klienten zu erleichtern.
Dabei nutzen moderne Butler die neuesten Technologien, um Effizienz zu steigern, ohne jedoch die Bedeutung von Traditionen und klassischer Etikette zu vernachlässigen.
Wo findet man Butler Service im 21. Jahrhundert?
Butler Service findet man in den verschiedensten Bereichen.
Vor allem in exklusiven Privathaushalten und in Luxushotels wird der aufmerksame Service sehr geschätzt und gern genutzt.
Auch Botschaften und Regierungssitze haben oft eigene Butler.
Etwas exotischer hingegen ist das Angebot von Etihad Airways, welches in den Luxussuiten an Bord ihrer Airbus A380 ebenfalls einen persönlichen Butler Service anbieten.
Als langjähriger Butler freue ich mich über solche modernen Interpretationen von Butler Service. Sie geben unserer Branche ein frisches, zukunftsorientiertes Gesicht.
Sharing Economy + Butler Service
Früher wäre es undenkbar gewesen, einen Butler nur für einen bestimmten Zeitraum zu nutzen.
Ein Butler war fest bei einem Haushalt angestellt und blieb dort oft sein ganzes Leben oder zumindest einen Grossteil davon.
Das ist heutzutage anders.
Vermögende Familien haben längst die Vorteile der sogenannten Sharing Economy erkannt und nutzen dies z.B. bereits durch das Chartern eines Privatjets oder einer luxuriösen Yacht.
Die Vorteile liegen auf der Hand. Hohe Investitionen und Fixkosten werden vermieden und Sie bezahlen nur die Dienstleistungen, wenn und wann Sie diese wirklich brauchen.
Die Sharing Economy wird auch vor exklusiven Services wie dem eines Butlers nicht halt machen. Ob luxuriöse Yachten, Private Jets oder Butler Service - UHNWIs erkennen in vielen Lebensbereichen die Vorteile des Teilens. Fixkosten reduzieren und den gewünschten Service genau dann nutzen und bezahlen, wenn es ihn braucht.
Zusammenfassung: En vogue oder Relikt?
Wenn Sie meinen Überlegungen bis hierher gefolgt sind, haben Sie gesehen, welche modernen Interpretationen des klassischen Butler Service es heutzutage gibt und wie sich Butler Service an die sich ändernden Bedürfnisse angepasst hat.
Ich bin fest davon überzeugt, dass gerade in unseren hektischen Zeiten der persönliche Service eines professionellen Butlers mehr denn je 'en vogue' ist und keineswegs ein Relikt vergangener Zeiten darstellt.
Über den Autor
Stefan Schöning ist Gründer und Head Butler von The Swiss Butler Service, einem Anbieter von professionellem Butler Service auf Zeit.
In mehr als einem Jahrzehnt als Butler und
Concierge in führenden Luxushotels und exklusiven Privathaushalten sowie einem Diplom mit Auszeichnung der «TIBA - The International Butler Academy» verfügt er über profundes Wissen und Erfahrung im Dienste anspruchsvoller UHNWIs.
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